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자주 묻는 질문
타이어 렌탈이 인터넷 최저가보다 더 저렴한가요?
인터넷 최저가와 단순 가격만 비교하면 렌탈이 더 비싸 보일 수 있습니다. 하지만 제휴카드 할인과 케어서비스를 포함하면 렌탈이 훨씬 유리합니다. 예를 들어, 제휴카드로 렌탈료를 결제하고 월 30만원 이상 사용하면 매월 10,000원~18,000원 할인이 적용되어 실제 비용이 0원이 될 수 있습니다. 또한, 휠 얼라인먼트 교정, 위치 교환, 정기 점검 등 추가 서비스도 포함되어 있어 경제적입니다. 대기업 넥센타이어가 직접 운영하므로 문제 발생 시 신속히 해결할 수 있습니다.
제휴카드 실적을 못 채우면 어떻게 되나요?
제휴카드 실적(최소 30만원)을 못 채우면 할인이 적용되지 않습니다. 이 경우, 결제된 렌탈료가 그대로 카드사에서 청구됩니다. 제휴카드 할인은 카드사가 제공하는 서비스로, 넥센타이어는 결제된 금액 그대로 지급받습니다. 실적을 채우지 못하면 할인 혜택이 제외되니 주의하세요!
신청하고 장착까지 보통 며칠이나 걸리나요?
상담사를 통해 계약을 접수한 후 장착점까지 배송은 2~3일이 소요됩니다.
TR솔루션은 전국 재고 조회 후 정확한 도착 일자를 안내드릴 수 있습니다.
재고가 없을 경우 넥센타이어에서 배송 지연 안내 문자를 보내드리며, 공장에서 제품이 입고되면 대기 순서대로 선착순으로 출고가 진행됩니다.
렌탈 계약 기간이 종료되면 타이어를 반납해야 하나요?
아닙니다. 계약 기간이 종료되어 렌탈료 완납이 확인되면, 타이어의 소유권은 자동으로 고객님께 이전됩니다.
소유권이 이전되어 넥센타이어에는 타이어에 대한 모든 권한이 소멸됩니다.
렌탈 중 차량을 판매하면 어떻게 해야 하나요?
렌탈 중 차량을 판매할 경우, 세 가지 선택지가 있습니다. 첫째, 남은 렌탈료를 한 번에 납부하고 계약을 종료하여 타이어 소유권을 이전받는 방법입니다. 둘째, 위약금을 납부하고 계약을 중도 해지하는 방법으로, 위약금은 잔여 렌탈료의 40%입니다. 단, 중고 타이어 구매가 필요할 수 있어 비용이 더 들 수 있습니다. 셋째, 계약을 유지하며 종료 시까지 타이어를 사용하지 않고 계약만 유지하는 방법입니다. 단, 제휴카드 혜택은 중도완납이나 중도해지 시 적용되지 않습니다.
운전 미숙으로 타이어가 파손되어도 무상으로 교체해주나요?
넥센타이어 렌탈은 모든 고객에게 파손 보증 무료 가입을 해주고 있습니다.
파손 보증 가입은 별도의 비용이 발생되지는 않습니다.
계약 기간 이내, 보증서비스에 가입이 되어 있으시다면 운전 미숙으로 인한 타이어 파손도 무상으로 교체받으실 수 있습니다.
파손 보증은 어떻게 신청하나요?
파손 보증 신청은 넥센타이어 고객센터(1855-0100)로 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 가능합니다. 신청 후 파손 타이어 사진을 업로드하면 심사를 거쳐 지정된 장착점으로 타이어가 배송됩니다. 이후 무상으로 교체받으실 수 있습니다.
파손 보증 신청 시 제외되는 경우가 있나요?
파손 보증에서 제외되는 경우가 있습니다. 예를 들어, 고의로 파손한 것으로 의심되거나, 타이어가 마모 한계선을 넘어 가치가 크게 떨어진 경우 등이 이에 해당됩니다.
렌탈 기간 중 위치 교환이나 점검은 어디서 받나요?
전국 약 400여개 렌탈 전문점을 통해서 서비스를 받으실 수 있습니다.
가까운 전문점은 넥센타이어 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
공식 홈페이지 렌탈 전문점 찾기
렌탈 전문점 찾기 | NEXT LEVEL(https://www.nexen-nextlevel.com/bbs/specialDealerList)
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