Question 1

타이어렌탈, 인터넷 최저가로 직접 구매하는것보다 정말 더 저렴한가요?

Accepted Answer

단순 타이어 가격만 비교하면 인터넷 최저가가 더 낮을 수 있습니다.
하지만 제휴카드 할인과 케어서비스를 포함하면 렌탈이 압도적으로 유리합니다.
제휴카드로 렌탈료를 결제하고 월 30만원 이상 카드를 사용해주면  매월 10,000원 ~ 18,000원까지 할인이 적용되어, 실제 타이어 렌탈 4개 비용이 0원이 되는 구간이 많습니다.
예를 들어 3년, 4개, 안심 케어, 고급형 타이어 렌탈료는 18,000원으로, 제휴 카드를 이용하면 실제 비용은 0원이됩니다.
여기에 휠 얼라인먼트 교정(인터넷 구매시 평균 5만원 공임 발생), 위치 교환(평균 공임 2만원), 정기적으로 점검을 받아 볼 수 있어 훨씬 더 경제적입니다.

마지막으로 대기업인 넥센타이어에서 직접 운영하고 있기 때문에 문제가 발생되었을 때 해결이 용이합니다.

Question 2

제휴카드를 이용 중 실적을 못채우면(최소 30만원) 어떻게 되나요?

Accepted Answer

제휴카드 할인은 청구 할인의 형태입니다.
넥센타이어에서 해당 카드로 계약한 금액이 결제가 된 후 할인이 적용됩니다.
정상적으로 제휴카드로 렌탈료가 넥센타이어에서 결제가 되면, 카드사에서 확인합니다.
확인 후 전월 사용 실적이 30만원 이상일 경우에만 할인이 적용됩니다.
실적을 못채웠을 경우 할인이 적용되지 않기 때문에 결제된 금액 그대로 카드사에서 청구를 합니다.
제휴카드 할인 혜택은 넥센타이어가 아닌 카드사에서 제공하는 서비스입니다.
넥센타이어는 결제된 금액 그대로 카드사에서 지급받으며, 카드사에서 고객이 내야할 금액에서 할인 받은 금액만큼을 넥센타이어에 대납하는 형태입니다.
실적이 미달하면 할인에서 제외되기 때문에 결제된 금액 그대로 납부하셔햐 합니다.

Question 3

신청하고 장착까지 보통 며칠이나 걸리나요?

Accepted Answer

상담사를 통해 계약을 접수한 후 장착점까지 배송은 2~3일이 소요됩니다.
TR솔루션은 전국 재고 조회 후 정확한 도착 일자를 안내드릴 수 있습니다.

재고가 없을 경우 넥센타이어에서 배송 지연 안내 문자를 보내드리며, 공장에서 제품이 입고되면 대기 순서대로 선착순으로 출고가 진행됩니다.

Question 4

렌탈 계약 기간이 종료되면 타이어를 반납해야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 계약 기간이 종료되어 렌탈료 완납이 확인되면, 타이어의 소유권은 자동으로 고객님께 이전됩니다.
소유권이 이전되어 넥센타이어에는 타이어에 대한 모든 권한이 소멸됩니다.

Question 5

렌탈 중간에 차량을 판매하게 되면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

차량 판매 시 세 가지 방법이 있습니다.
첫째, 남은 렌탈료를 일시불로 납부하고 중도 완납하여 계약을 종료하고 소유권을 이전받는 방법입니다.
둘째, 위약금을 납부하고 계약을 중도 해지하는 방법입니다.
위약금은 잔여 렌탈료의 40%이며, 중도 해지시 타이어는 반납을 받습니다.
중도 해지할 경우 차량 매각시 중고 타이어 구매가 필요하여, 실제 완납과 비슷한 비용이 들어가는 단점이 있습니다.
셋째, 계약을 종료까지 계속 유지하는 방법입니다. 실제 타이어는 사용을 하지 않지만 계약만 유지하면서 종료할 수 있습니다.

제휴카드를 사용해서 혜택을 보고 있다면, 중도완납, 중도해지는 혜택 적용이 되지 않습니다.

Question 6

운전 미숙으로 타이어가 파손되어도 무상으로 교체해주나요?

Accepted Answer

넥센타이어 렌탈은 모든 고객에게 파손 보증 무료 가입을 해주고 있습니다.
파손 보증 가입은 별도의 비용이 발생되지는 않습니다.
계약 기간 이내, 보증서비스에 가입이 되어 있으시다면 운전 미숙으로 인한 타이어 파손도 무상으로 교체받으실 수 있습니다.

Question 7

파손 보증을 신청하고 싶은데 어떻게 하나요?

Accepted Answer

보증 신청은 넥센타이어 고객센터 1855-0100에서 가능하며, 토/일/공휴일은 신청하실 수 없습니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 신청이 가능합니다.
신청을 완료하면 파손 타이어 사진 업로드를 요청하며, 사진 심사 후 승인이 되면 지정한 장착점으로 타이어가 배송됩니다. 타이어 도착 후 무상으로 교체받으실 수 있습니다.

Question 8

파손 보증을 신청할 때 제외되는 경우도 있나요?

Accepted Answer

보증에서 제외되는 경우가 몇가지 있습니다.
대표적으로 보상을 목적으로한 고의 파손 의심, 타이어가 마모한계선 이하까지 마모되어 가치가 현저히 떨어진 경우 등이 있습니다.

Question 9

렌탈 기간 중 위치 교환이나 점검은 어디서 받나요?

Accepted Answer

전국 약 400여개 렌탈 전문점을 통해서 서비스를 받으실 수 있습니다.
가까운 전문점은 넥센타이어 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

공식 홈페이지 렌탈 전문점 찾기
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